7月16日至17日，第52届“网点转型与提升渠道竞争力研讨会”在视源股份重庆产业园厅圆满举行，MAXHUB携AI驱动银行服务升级的智能化解决方案精彩亮相，为与会嘉宾带来了网点转型的前沿实践与创新思路。
研讨会聚焦“AI时代的产能提升与服务升级”，汇聚中国工商银行四川省分行、中国农业银行重庆分行、中国光大银行重庆分行、重庆农村商业银行、四川银行等多家银行的渠道、零售及运营条线负责人，共同探索AI技术如何为银行网点带来更深层的价值重塑。
观点碰撞：AI赋能网点，从交易窗口走向体验中心
在主题分享环节，《数字时代银行网点转型》作者高钧指出，面对客流变化与运营挑战，银行转型的核心方向在于激发网点新活力——在保持网点覆盖与既有投入的基础上，借助AI技术将网点从传统的“交易中心”升级为集客户体验、情感连接与综合营销于一体的“智慧服务枢纽”。
随后，MAXHUB金融事业部总经理邱关鑫发表《渠道融合与场景金融的探索与实践》主题演讲，系统展示了AI技术在网点转型中的落地价值。
邱关鑫表示，MAXHUB深耕交互智能技术，构建了覆盖AI视频分析、AI厅堂营销、AI远程银行三大核心场景的智能化解决方案，为银行网点带来全方位的服务升级：
· AI视频分析：守护安全，激活数据价值
基于金融视觉大模型，系统精准识别手机拍屏、柜员离席未锁屏、加钞间违规进入等行为，以“端-边-云”协同架构保障原始数据不出网点，全面满足金融级数据安全与合规要求。同时，AI能力延伸至服务优化——VIP客户到店自动识别并推送提醒，客流热力数据助力网点科学排班与动线规划，让原有监控系统升级为集实时预警、智能分析、管理决策于一体的智慧节点，为网点运营提供坚实支撑。
· AI厅堂营销：全天候陪伴，服务随时在线
通过AI数字员工与AI理财师，网点可实现7×24小时的智能引导和专业投顾建议；厅堂微沙龙与互动游戏功能，帮助网点精准捕捉客户兴趣，实现有温度的实时互动。目前，该方案已在浙商银行、广发银行、平安银行、浦发银行等超过30家银行成功落地，为客户带来更便捷、更贴心的厅堂体验。
·AI远程银行：智慧协同，拉近服务距离
以远程投顾新模式连接客户与专家团队，视频客服将柜台服务延伸至更广阔的场景。AI能力让远程会议更加高效流畅：系统支持语音实时转文字，会议内容同步呈现在屏幕上，确保每一条信息都被清晰记录；会后秒速生成智能纪要，自动提炼核心要点与后续行动事项，让团队快速对齐结论，大幅提升内部协作效率与客户响应速度。
实地探访：从国产PC到金融AI，沉浸式感受全栈技术实力;
研讨会后，嘉宾们走进视源股份重庆产业园展厅。在金融科技展区，MAXHUB重点展示了商用计算设备在金融领域的创新应用。
该方案搭载兆芯、海光、飞腾等国产处理器，适配统信UOS、麒麟等国产操作系统，并集成国密算法，全面满足金融信创合规要求。现场演示的AI电脑助手与AI输入法，支持语音输入、轻声识别及智能意图理解，在保障信息安全的同时，让办公更加便捷高效，其稳定运行与智能体验获得嘉宾一致好评。
本次研讨会以专家授课与企业参访相结合的形式，为银行业在AI时代的网点转型提供了清晰的方向与可落地的实践工具。未来，MAXHUB将继续以“AI+国产化+场景化”三位一体的核心优势，深耕金融赛道，为银行网点注入持续创新的智慧力量，助力行业实现服务品质、运营效率与产能价值的全面跃升。
